Английский для отеля: фразы с переводом для туристов и работников, диалоги

Важные правила при общении с иностранцами

Конечно, официальных правил или законов о том, как себя вести за границей при общении, нет, но есть нормы приличия и необходимость учитывать, что в другой стране свой менталитет и свои традиции.

В первую очередь, рекомендуется быть доброжелательным и вежливым при знакомстве и общении. В прочем, это правило этикета при коммуникации с любым человеком. Грубый тон, недоверие быстро приводят к завершению диалога или конфликтам. Будьте вежливы и используйте слова благодарности – эти символы уважения ценятся в любой стране мира.

И очень важно перед посещением другой страны изучить ее культурные традиции, историю и этикет. Будьте приветливы и открыты, улыбайтесь и учитывайте мнение местных жителей при общении. 

Приветствие

Фразы, которые помогут вам при знакомстве с иностранцами, приветствии и прощании с собеседником.

Русский вариант	Английский вариант	Транскрипция
Привет (Здравствуйте)	Hi (Hello)	[haɪ] ([həˈloʊ])
Доброе утро	Good morning	[ɡʊd ˈmɔːrnɪŋ]
Добрый день	Good afternoon	[ɡʊd ˌæftərˈnuːn]
Добрый вечер	Good evening	[ɡʊd ˈiːvnɪŋ]
Как дела	How are you? (How do you do?)	[haʊ ɑːr jə] ([haʊ du jə du])
Приятно познакомиться	Nice to meet you	[naɪs tuː miːt juː]
Более-менее	More or less	[mɔːr ɔː lɛs]
Неплохо	Not too bad	[nɒt tuː bæd]
Все хорошо, спасибо	I am very well, thank you	[aɪ æm ˈvɛri wɛl, θæŋk juː]
У меня все прекрасно	I am fine!	[aɪ æm faɪn]
Что нового?	What's new? What is the news?	[wɒts njuː] [wɒt ɪz ðə njuːz]
Как поживаете?	How are you? How are you getting on?	[haʊ ɑː juː] [haʊ ɑː juː ˈgɛtɪŋ ɒn]
Как дела?	How are you doing? How are things?	[haʊ ɑː juː ˈdu(ː)ɪŋ] [haʊ ɑː θɪŋz]
Так себе	So-so	[ˈsəʊsəʊ]
Хуже не бывает	Couldn't be worse	[ˈkʊdnt biː wɜːs]
До встречи	See you	[siː juː]
Завтра	Tomorrow	[təˈmɒrəʊ]
Всего хорошего!	All the best!	[ɔːl ðə bɛst]
До свидания!	Good bye!	[gʊd baɪ]

В самолёте

Фразы, которые понадобятся в аэропорту и в самолете

Русский вариант	Английский вариант	Транскрипция
Я хотел бы забрать свой билет	I’ve come to collect my tickets	[aɪv kʌm tuː kəˈlɛkt maɪ ˈtɪkɪts]
Я должен это сдать или могу взять с собой?	Do I need to check this in or can I take it with me?	[duː aɪ niːd tuː ʧɛk ðɪs ɪn ɔː kæn aɪ teɪk ɪt wɪð miː]
Я хочу забронировать (сдать билет)	I want to book (cancel a ticket)	[aɪ wɒnt tuː bʊk] ([ˈkænsəl ə ˈtɪkɪt])
Когда следующий самолет в…	When is the next flight to…	[wɛn ɪz ðə nɛkst flaɪt tuː…]
Когда прибытие в…	When does the plane arrive in…	[wɛn dʌz ðə pleɪn əˈraɪv ɪn…]
Будут ли кормить в самолете?	Will food be served?	[wɪl fuːd biː sɜːvd]
Это прямой рейс (без пересадки)?	Is the flight direct (nonstop)?	[ɪz ðə flaɪt dɪˈrɛkt (ˈnɒnˈstɒp)]
Можно это взять на борт?	May I carry this on board?	[meɪ aɪ ˈkæri ðɪs ɒn bɔːd]
Получение багажа	Luggage  (baggage reclaim)	(ˈlʌgɪʤ) (ˈbægɪʤ rɪˈkleɪm)
Ручная кладь	Hand luggage	[hænd ˈlʌgɪʤ]
Стойка регистрации	Check-in counter (desk)	[ʧɛk-ɪn ˈkaʊntə] ([dɛsk])
Задержка	Delay	[dɪˈleɪ]
Отправление	Departures	[dɪˈpɑːʧəz]
Место у прохода (у окна)	Aisle  (Window seat)	[aɪl]  [(ˈwɪndəʊ siːt)]
Зал ожидания (перед вылетом)	Departure lounge	[dɪˈpɑːʧə laʊnʤ]
C какого выхода посадка на мой рейс?	Which gate does my flight leave from?	[wɪʧ geɪt dʌz maɪ flaɪt liːv frɒm]

На таможне

Русский вариант	Английский вариант	Транскрипция
Таможня	Custom	[ˈkʌstəm]
Иммиграционный контроль	Immigration control	[ˌɪmɪˈgreɪʃən kənˈtrəʊl]
Паспортный контроль	Passport control	[ˈpɑːspɔːt kənˈtrəʊl]
Ваш паспорт и билет, пожалуйста	Your passport and ticket, please	[jɔː ˈpɑːspɔːt ænd ˈtɪkɪt, pliːz]
Вот мой … (паспорт, виза, билет)	Here is my … (passport, visa, ticket)	[hɪər ɪz maɪ] … ([ˈpɑːspɔːt, ˈviːzə, ˈtɪkɪt])
Я заказал билет в интернете	I booked on the internet	[aɪ bʊkt ɒn ði ˈɪntəˌnɛt]
У вас есть код бронирования?	Do you have your booking reference?	[duː juː hæv jɔː ˈbʊkɪŋ ˈrɛfrəns]
Это мой код бронирования	Here’s my booking reference	[hɪəz] [maɪ] [ˈbʊkɪŋ] [ˈrɛfrəns]
Куда вы летите?	Where are you flying to?	[weər] [ɑː] [juː] [ˈflaɪɪŋ] [tuː]
Маршрут моего полета	My flight itinerary	[maɪ] [flaɪt] [aɪˈtɪnərəri]
Какова цель вашего приезда?	What’s the purpose of your visit?	[wɒts] [ðə] [ˈpɜːpəs] [ɒv] [jɔː] [ˈvɪzɪt]
Я в командировке  (навещаю родственников, проездом)	I’m on business trip  (visiting my relatives, just passing through)	[aɪm] [ɒn] [ˈbɪznɪs] [trɪp]  ([ˈvɪzɪtɪŋ] [maɪ] [ˈrɛlətɪvz], [ʤʌst] [ˈpɑːsɪŋ] [θruː])
Как долго вы пробудите?	How long will you be staying here?	[haʊ] [lɒŋ] [wɪl] [juː] [biː] [ˈsteɪɪŋ] [hɪə]
Я пробуду … (пару дней, неделю)	I’ll be staying for… (a few days, a week)	[aɪl] [biː] [ˈsteɪɪŋ] [fɔː]… ([ə] [fjuː] [deɪz], [ə] [wiːk])
Мне нечего декларировать	I have nothing to declare	[aɪ] [hæv] [ˈnʌθɪŋ] [tuː] [dɪˈkleə]
В вашем багаже есть жидкости или острые предметы?	Do you have any liquids or sharp objects in your hand baggage?	[duː] [juː] [hæv] [ˈɛni] [ˈlɪkwɪdz] [ɔː] [ʃɑːp] [ˈɒbʤɪkts] [ɪn] [jɔː] [hænd] [ˈbægɪʤ]
Сколько сумок вы сдаете?	How many bags are you checking in?	[haʊ] [ˈmɛni] [bægz] [ɑː] [juː] [ˈʧɛkɪŋ] [ɪn]
Покажите вашу ручную кладь, пожалуйста	Could I see your hand baggage, please?	[kʊd] [aɪ] [siː] [jɔː] [hænd] [ˈbægɪʤ], [pliːz]
Я должен это сдать или могу взять с собой?	Do I need to check this in or can I take it with me?	[duː] [aɪ] [niːd] [tuː] [ʧɛk] [ðɪs] [ɪn] [ɔː] [kæn] [aɪ] [teɪk] [ɪt] [wɪð] [miː]

В отеле

Русский вариант	Английский вариант	Транскрипция
Мне нужен люкс  (другая комната)	I need a suite (another room)	[aɪ] [niːd] [ə] [swiːt] ([əˈnʌðə] [ruːm])
Я забронировал одноместный (двуместный номер)	I have a reservation for a single (double room)	[aɪ] [hæv] [ə] [ˌrɛzəˈveɪʃən] [fɔːr] [ə] [ˈsɪŋgl] ([ˈdʌbl] [ruːm])
Есть ли для меня сообщения?	Are there any messages for me?	[ɑː] [ðeər] [ˈɛni] [ˈmɛsɪʤɪz] [fɔː] [miː]
У вас есть свободные места?	Do you have any vacancies?	[duː] [juː] [hæv] [ˈɛni] [ˈveɪkənsiz]
Вам нужен залог?	Do you need a deposit?	[duː] [juː] [niːd] [ə] [dɪˈpɒzɪt]
Сколько стоит номер, включая завтрак?	How much for a room including breakfast?	[haʊ] [mʌʧ] [fɔːr] [ə] [ruːm] [ɪnˈkluːdɪŋ] [ˈbrɛkfəst]
По-моему, это дороговато.	I find it a little expensive	[aɪ] [faɪnd] [ɪt] [ə] [ˈlɪtl] [ɪksˈpɛnsɪv]
Мне нужен номер на одну ночь.	I need a room for one night.	[aɪ] [niːd] [ə] [ruːm] [fɔː] [wʌn] [naɪt].
Я хотел бы заселиться (выселиться)

В помощь туристу. фразы для общения на английском языке

Для туристов и любителей путешествий желательно знать язык той страны, куда они отправляются, хотя бы по минимуму. Однако это не всегда реально: специально учить венгерский, польский, турецкий или тайский языки – слишком затратное дело и в плане времени, и в плане финансов.

В качестве международного языка сейчас рассматривается английский – практически в любой стране при общении на нем вас поймут. Общие фразы на английском позволят хотя бы как-то объясняться с окружающими в другой стране.

Конечно, многие путешествуют с помощью многочисленных туристических фирм, поэтому в тур зачастую включено и сопровождение русскоговорящего гида, и организованные экскурсии, и совместные походы по магазинам.

В этом случае знание английского языка не столь важно. Если же человек предпочитает самостоятельно планировать свое путешествие, знание хотя бы минимального числа английских фраз жизненно необходимо.

Вам придется объясняться в отеле, в автобусе или такси, в магазинах и кафе, поэтому некоторые слова и фразы нужно выучить перед отъездом. Для тех, кому сложно выучить эти фразы самостоятельно, можно подготовить мини-шпаргалку, которой легко будет воспользоваться при необходимости.

В принципе основные английские слова, которые могут пригодиться в путешествии, знакомы всем еще со школы. Нужно лишь вспомнить их, а также потренироваться в составлении фраз.

Стоит напомнить, что общение подразумевает не только реплики одной из сторон. Общение – это преимущественно диалог, поэтому над возможными ответами на ваши вопросы или фразы нужно тоже поработать.

Проще это сделать с помощью многочисленных разговорников или на занятиях разговорного английского, где преподаватель прорабатывает с учащимися диалоги, общение в затруднительных ситуациях и т.д.

Еще одним действенным методом считаются аудиокурсы, которые направлены на изучение фраз, необходимых в туристической поездке. Целенаправленная подготовка к путешествию позволит запомнить множество нужных слов и фраз, если грамотно подходить к самостоятельным занятиям.

Общие фразы и слова

Самые простые слова и фразы, которые мы используем ежедневно, желательно знать и на английском языке. Это слова приветствия и прощания, просьбы, благодарности и т.д., которые делают общение вежливым и тактичным.

Сюда же можно отнести вопросы, которые наиболее часто уместны в разговоре туриста с местным населением. Для удобства восприятия мы предлагаем вам основные фразы и их перевод с английского в виде таблицы.

Hi! Hello!	Привет! Здравствуйте!
Вye. Good-bye.	Пока. До свидания.
Do you speak Russian/ English?	Вы говорите по-русски/по-английски?
See you later.	Увидимся позже.
Good luck.	Удачи.
I’ll be back.	Я еще вернусь.
I don’t understand you.	Я вас не понимаю.
Could you repeat that, please?	Не могли бы вы повторить это?
Please speak more slowly.	Говорите, пожалуйста, помедленнее.
Can you help me?	Не могли бы вы помочь мне?
Can I ask you a question?	Могу я спросить вас?
I am feeling sick.	Я плохо себя чувствую.
What time is it?	Который час?
Could you write it down on paper, please?	Не могли бы вы написать это на бумаге?
I’m sorry.	Мне жаль.
Excuse me	Простите (привлечение внимания)
How do we call it?	Как это называется?
I really appreciate your help.	Я очень ценю вашу помощь.
How long will I have to wait?	Как долго мне нужно ожидать?
You are really kind.	Вы очень добры.
I need a guide who speaks Russian.	Мне нужен гид, говорящий на русском.

Никогда не стоит забывать о вежливых словах «Спасибо» и «Пожалуйста». Даже за границей «Please» и «Thank you» творят чудеса.

Общение в отеле

При прибытии в отель в чужой стране вполне возможны некоторые проблемы. Это в российских городах мы можем начать спорить или просить заменить номер, а на английском свое возмущение выразить довольно трудно.

Чтобы не оказаться в положении жертвы, не способной ни слова вымолвить на английском языке, важно заранее запомнить или записать несколько важных английских фраз, которые могут потребоваться в гостинице.

Некоторые из слов, которые здесь используются, необходимы уже при заказе и бронировании номера в отеле, т.е. не в самой поездке, а еще дома.

I need a single/double room.

Мне нужен одноместный/двухместный номер.

Основные фразы в отеле для туристов на английском языке

Отличная идея — провести отпуск или праздники за границей и попрактиковать свой английский. На страницах блога мы уже говорили о 100 самых важных фраз для туриста, сегодня мы поделимся подборкой полезных английских фраз для туристов, которые пригодятся вам во время пребывания в отеле. С ними вы будете готовы к любой неожиданной ситуации.

Говорить на иностранном языке значит завоевать его мир и культуру.

~ Франц Фанон.

Прочитав пошаговую инструкцию о том, как общаться и действовать на английском языке в гостинице или отеле, вы непременно получите желаемое, а также приобретёте прекрасный опыт общения, практикуясь в живой среде.

Основные фразы на английском языке для туристов

В отеле английский важен даже при первой встречи с персоналом.

Отправляясь в путешествие, вам необходимо знать основные фразы на английском языке для туристов, которые помогут вам общаться в различных ситуациях. Но что же делать, если ваших знаний на данный момент недостаточно или вы ограничены временем?

В этом случае вам помогут простые фразы и основные выражения на английском языке для туристов в отеле. Они помогут сделать ваше пребывание за границей приятнее и значительно обогатят ваш разговорный английский. Наверняка, вам будет намного приятнее сделать выбор отеля и номера самим, и поселиться именно там, где вам понравится .

Давайте рассмотрим основные ситуации и предположительные вопросы, которые могут возникнуть в отеле или гостинице.

Как выбрать отель за границей на английском языке

Итак, как же туристу с небольшим запасом знаний английского языка выбрать отель за границей и не промахнуться, т.е. быть довольным своим выбором.

Если вам надоело рисковать, или осознание того, что надо забронировать отель, заселиться, уладить все проблемы, воспользоваться всеми возможными услугами приводит вас в ужас, у вас есть отличная возможность ознакомиться с основными определениями, фразами и выражениями на английском языке для туриста на тему «В отеле (гостинице)».

Основные типы гостиниц

Давайте определимся, какие же есть типы жилья для туристов за границей .

Фраза
Перевод

Hotel	Отель
Motel	Мотель
Hostel	Хостел (обычно цены ставят за койко-место)
Camping	Жилье на природе (палаточный городок)
B&B (bed and breakfast)	Питание завтрак
HB – half board	полупансион (как правило, завтрак и ужин)
FB – full board	трехразовое питание
All Inclusive	питание по программе «все включено»

Хостел – один из самых экономных вариантов для ночевки!

Как забронировать номер в отеле на английском

Если вы определились с типом жилья и стоимостью, самое время попробовать забронировать номер. Вы можете осуществить это, пользуясь специальным сайтом для бронирования номеров или же сделать это по телефону. Согласитесь, всегда приятно иметь более одного варианта в запасе .

Правильно и внимательно прочитайте описание и условия предоставленного номера. Поинтересуйтесь способом оплаты за номер и услуги pay in cash (рус. наличными) или by credit card (рус. кредитной картой) и включен ли завтрак в эту стоимость. Помните, что в некоторых отелях отмена брони так же может быть платной, так что проверьте данную информацию заранее.

Типы номеров и услуг.

Фраза
Перевод

To book a room	Забронировать номер
Single/ double/ twin room	Одноместный/ двуместный/ номер с двумя кроватями
Standard room	Стандартный номер
Superior room	Номер повышенного комфорта
Junior suit room	Полулюкс
Suite room	Люкс
President suite	Президентский люкс
Tour desk	Туристическая информация
Laundry	Прачечная
Luggage storage	Камера хранения
Conditions	Условия
Room facilities	Удобства в номере

Почти в каждом отеле и гостинице есть особые преимущества hotel facilities, такие как Wi-Fi, камера хранения, информационная доска для туриста, прачечная и иной сервис. Всегда узнавайте, платна ли данная услуга или нет (если вы хотите сэкономить, она будет вам полезна).

Бронирование номера в отеле на английском

Забронировать номер в отеле или гостинице можно как на русскоязычных, так и англоязычных сайтах. Иногда возникает необходимость резервировать его по телефону. Это можно сделать, используя самый обычный вариант диалога или с помощью следующих фраз и выражений.

На английском языке вы бронируете номер на несколько ночей, а не дней !

Бронирование номера

Фраза
Перевод

Набор фраз для общения в отеле – как объяснить, что вам нужно, и не выглядеть глупо

Путешествия за рубеж принесут вам куда больше удовольствия, если все время не придется сталкиваться с языковым барьером или прибегать к помощи переводчика/экскурсовода/руководителя туристической группы.

Чаще всего говорить с иностранцами вам придется в стандартных ситуациях: в аэропорту, ресторане, магазине или гостинице. А к таким ситуациям легко подготовиться, выучив несколько универсальных фраз.

Путешествия за рубеж принесут вам куда больше удовольствия, если все время не придется сталкиваться с языковым барьером или прибегать к помощи переводчика/экскурсовода/руководителя туристической группы.

Чаще всего говорить с иностранцами вам придется в стандартных ситуациях: в аэропорту, ресторане, магазине или гостинице. А к таким ситуациям легко подготовиться, выучив несколько универсальных фраз.

 

Предлагаем вам посмотреть пример того, как происходит регистрация в отеле по предварительному бронированию. Для лучшего понимания, видео сопровождают субтитры. Именно эти вопросы вам, скорее всего, задаст администратор в процессе регистрации. И примерно так вы сможете на них ответить. 

О нескольких обязательных фразах для общения в аэропорту мы уже писали, кроме того, вам также стоит узнать о лучших фразах для разговора с официантом и о полезных фразах для шопинга. О том, как забронировать и снять номер в отеле на английском – расскажем сегодня.

Небольшой словарь

Для общения вам понадобятся не только заготовленные фразы, но и определённые слова, которые вы сможете использовать в своей речи или узнавать и воспринимать в речи собеседника. 

Гостиничные номера:

• single room – одноместный номер
• twin room – двухместный номер с двумя кроватями
• double room — двухместный номер с одной двуспальной кроватью

Категории номеров (по комфортности):

• Standard room – стандартный номер
• Superior room – номер повышенного комфорта
• Junior suite room –  «полулюкс»
• Suite room – «люкс»

Классификация проживания по типу питания:

• B&B – bed and breakfast – питание: завтрак
• HB – half board – полупансион (как правило, завтрак и ужин)
• FB – full board – трехразовое питание
• All Inclusive — питание по программе «все включено»

Фразы для резервации номера в отеле по телефону 

Диалоги в гостинице на английском языке с переводом

Любое путе­ше­ствие может быть испор­че­но, если мы не ком­форт­но устро­и­лись в гости­ни­це или съем­ной квар­ти­ре. Поэто­му важ­но уметь вести диа­ло­ги в гости­ни­це на англий­ском язы­ке, что­бы быть услы­шан­ным и поня­тым адми­ни­стра­то­ром или дру­гим обслу­жи­ва­ю­щим персоналом.

Обычные диалоги

При­ве­дем клас­си­че­ский диа­лог, кото­рый все­гда слу­ча­ет­ся меж­ду адми­ни­стра­то­ром и посто­яль­цем гости­ни­цы в первую встре­чу. Вам так­же могут быть полез­ны диа­ло­ги на англий­ском в само­ле­те или англий­ские диа­ло­ги в аэропорту.

— Hello! I have a reservation. / – Здрав­ствуй­те! У меня забро­ни­ро­ван номер.

— Your name, please? / – На какое имя?

— Sergey Ivanov. / – Сер­гей Иванов.

— Yes, it is correct. Can I have your passport? /- Да, все вер­но. Мож­но ваш паспорт?

— Here you are. / – Вот, пожалуйста.

— Here is your room key. / – Возь­ми­те ваш ключ от номера.

— Thank you! / – Спасибо!

Диалоги с вопросами

Вы може­те услы­шать вопро­сы в свой адрес на кото­рые необ­хо­ди­мо отве­тить как поло­ди­тель­но, так и отри­ца­тель­но, в зави­си­мо­сти от ваших лич­ных пред­по­чте­ний и кон­крет­ной ситуации.

— Hello, how can I help you? / – Здрав­ствуй­те, чем могу помочь?

— Hello! I have a reservation. /- Здрав­ствуй­те! У меня забро­ни­ро­ван номер.

— Can I have your passport, please? / – Мож­но ваш паспорт?

— Here you are. / – Вот, пожалуйста.

— Can you please fill out our registration form? / – Вы може­те запол­нить реги­стра­ци­он­ную форму?

— Yes, of course. / – Да, конечно.

— Will you pay now or at the check-out? / – Вы буде­те пла­тить сей­час или при выезде?

— Now. Can I pay with a credit card? / – Сей­час! Могу я опла­тить кре­дит­ной картой?

— Yes, please. /- Да, пожалуйста.

Диалоги с отрицаниями

Ино­гда в ответ на ваш вопрос вы може­те услы­шать отри­ца­тель­ный ответ. К это­му тоже нуж­но быть готовым.

— Hello! I have a reservation. / – Здрав­ствуй­те! У меня забро­ни­ро­ван номер.

— Sorry I cannot find it. / – Не могу най­ти вашу бронь.

— Can I book a room now? / – Я могу забро­ни­ро­вать номер сейчас?

— Unfortunately not. We are fully booked. / – К сожа­ле­нию, нет. Все номе­ра заняты.

— Is your restaurant open? / – У вас рабо­та­ет ресторан?

— Closed already. / – Уже закрыт.

Полезные речевые обороты

При­ве­дем несколь­ко допол­ни­тель­ных полез­ных рече­вых обо­ро­та, кото­рые так­же могут при­го­дить­ся при засе­ле­нии в гости­ни­цу или в про­цес­се про­жи­ва­ния в ней.